Técnicos de apoio ao utente de sistemas de tecnologia de informação e comunicação, provêem assistência técnica a utentes, ou directamente ou por telefone, email ou outro meio electrónico, e diagnosticam e resolvem questões e problemas com software, equipamento, redes, equipamento periférico de computadores, bases de dados e Internet, e oferecem orientação e apoio no desenvolvimento, instalação e manutenção de sistemas.
Nível de habilidade:
Especializado
Verificação do Salário
- A maioria dos Técnicos de apoio ao utilizador das tecnologias da informação e comunicação ganha um salário entre R$ 1.073 e R$ 3.883 por mês em 2024.
- Um salário mensal para o nível de entrada Técnicos de apoio ao utilizador das tecnologias da informação e comunicação varia de R$ 1.073 a R$ 2.271.
- Depois de obter 5 anos de experiência laboral, o seu rendimento será entre R$ 1.447 e R$ 3.000 por mês.
Compare seu salário
Descrição do trabalho
- Restabelecer, separar e classificar o rendimento do programa segundo as necessidades, e enviar a informação aos utentes específicos
- Instalar equipamento periférico como impressoras, com materiais seleccionados para cursos de operação, e gerir essa instalação por operadores de equipamento periférico
- Responder a perguntas respeitantes à operação de software ou equipamento para resolver problemas
- Introduzir comandos e observar o funcionamento do sistema para detectar erros
- Instalar e fazer pequenas reparações ao equipamento, software ou equipamento periférico, e seguir as especificações do design ou de instalação
- Chefiar o desempenho diário dos sistemas de comunicação e informática
- Montar equipamento para uso dos empregados, fazer ou orientar a instalação correcta de cabos, sistemas de operação ou software apropriado
- Manter registos das transacções de comunicação diária, problemas e acções correctivas tomadas, ou das actividades de instalação
- Dão assistência aos programadores de aplicações, produtores de sistemas e outros profissionais de TIC no desenvolvimento e teste de produtos e serviços de TIC
